（一）官网建设管理质量有待进一步提高■★。2021年，我厅将对照《湖南省政务公开工作要点》■◆◆，进一步提升网站质量，补齐政务网内容“短板”■◆。一是定期开展网站自查■■★，对发现的更新不及时、不充分的栏目，敦促各处室（单位）尽快予以补充完善。二是督促与鼓励有关处室及单位加强网上调查、意见征集◆■★、政策解读等工作◆★★◆，将其作为创新公众服务★◆■◆★◆、科学制定政策、有效开展工作的重要环节。三是加强对集约化网站的管理。严格对照政府网站要求■★◆◆，对已集中到政务网平台的各个二级网址加强巡查，建立规范◆★◆，明确职责，确保网站整体运营安全稳定★■◆。
1、推进重大政策公开★◆★★◆。制定并通过厅门户网站及时发布《省工信厅2020年度政务公开工作安排》，按要求及时更新政府信息公开指南★★★◆、信息公开目录。认真做好政策解读◆★■■■◆，依法回复政府信息公开申请★★■■★■，大力推进政务服务，做好互联网+政务服务和政务信息资源整合相关工作。认真做好行政许可和公共服务事项的梳理及申报工作,围绕深化“放管服■◆★◆”改革，将我厅所有行政审批办事服务事项在厅门户网站上予以公开。公开解读出台的相关文件，及时回应企业诉求。以政务公开助力稳增长，以政务公开助力制造强省建设，及时公布工业运行及稳增长◆■★■、制造强省建设、工业新兴优势产业链发展◆★◆■★、供给侧结构性改革★◆■、化解过剩产能、节能环保、非公经济及中小企业发展等方面的发展规划■■◆★★◆、政策措施等信息。2020年厅门户网站共发布信息6940条★◆◆◆★，公开了《湖南省绿色设计产品评价管理办法》《湖南省工业和信息化厅行政处罚裁量权基准》《湖南省省级工业互联网平台认定管理办法》、《湖南省民用爆炸物品行业生产安全事故应急预案》《湖南省工业设计中心和湖南省工业设计研究院认定管理办法》《湖南省绿色制造体系建设管理暂行办法》等规范性文件。
（二）加强“省长信箱”的办理工作。进一步提高“省长信箱★◆◆”办理水平，确保办理质量。
4■◆■★、回应社会关切■◆◆★。及时回复厅长信箱★■、在线咨询、省长信箱信件◆■◆★★，今年共收到厅长信箱信件169件，办结169件；共收到在线件◆■★◆；共收到省长信箱来信22件，办结22件◆★◆■★,办结率均为100%。
2、抓好内容保障。我厅门户网站以政务公开、服务企业和公众为宗旨，按照规范统一、高度集中■■★、突出重点★■■、信息共享的原则，强化网站“信息公开、办事服务、互动交流◆■■■◆、专题专栏”四大功能，共设20多个一级栏目和60多个二级栏目★★◆◆。目前已达到机关政务公开◆★、信息交流■◆★、活动展示、形象宣传等功能★■■，已经成为我厅对外服务的重要窗口。2020年,厅门户网站共发布信息6940条，比去年全年多发4499条。其中公示公告123条◆◆■■◆，文件通知494条■■★，政策解读40条，企业资讯353条，在线条，热点聚焦2045条。建议提案回复173条★◆，共新建7个专题专栏，转载4个专栏◆■★■■。每年按照要求编制政府网站年度工作报告并上网发布。
1■★■★、推进集约化管理★■■★◆。我厅网站2015年第一批纳入省政府集约化管理，网站名称和域名都按照国办政府网站发展指引的要求进行管理，网站整体安全防护和日常监测都由省发展研究中心负责◆★★。全年网站未被国务院办公厅和省政府办公厅通报★◆■。
2★◆、抓好政务服务事项梳理。切实落实“互联网+政务服务”工作的各项要求★◆。一是完成全部填报发布工作■★★■，所有行政审批事项清单都已通过省政府 ■★◆★“互联网+政务服务”一体化平台面向社会公示■★，实现了统一目录，统一编码★■◆★■，动态化管理■◆■■，目前共公示行政审批事项23项，网上可办的有16项，占全部事项的70%■◆◆，一次办的事项有4项■■★★★◆，占全部事项的17.4%◆★◆■■，全程网办的有1项。二是根据省审改办要求◆★◆■■，对照机构改革情况，报送了我厅权力事项调整情况，补充了相关权力事项信息；梳理了全省工信系统公共服务事项，目前10个公共服务事项已全部录入平台，并填报了实施清单◆■。2020年，我厅按要求将17个政务服务事项入驻省政务大厅集中办理。2020年★■■★，互联网+政务服务平台上涉及我厅的政务服务申报数为132件，我厅已办理事项131件，有1件正在办理★◆■★，在线◆■◆◆★、推进信息资源整合共享★★★★★◆。按照《湖南省政务信息系统整合共享实施方案》的要求和省政府的统一部署★★■，扎实推进信息资源整合共享相关工作◆■◆■。我厅共完成共享信息资源目录编制75条，完成信息采集58条，完成编制任务100%。完成了内部政务信息系统自查申报，共申报9个信息系统。并在此基础上，开展我厅的系统整合工作■◆■★◆，成立专门的项目工作组，建立我厅的工信云大数据平台，将所有厅内信息系统整合到云平台中，目前系统整合工作正在进行◆◆◆★。
2、强化责任。厅党组将政务公开工作列入重要议事日程，将政务公开工作与中心工作和业务工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进。加强政务公开投入★★◆★，安排专门资金用于政务公开宣传和门户网站等载体建设◆■★★。将政务公开工作列入厅机关年度绩效考核重要指标，明确规定对政务公开工作失误的责任处室及其责任人实行一票否决，取消其年度评先评优资格★★◆★◆。按照“统一管理、统一标准、统一规范”的原则，以标准为依据◆◆■■★◆、以资源共享为目的，整合内部信息资源■■，保障信息的权威性、准确性以及及时性，完善安全防护体系★◆■◆◆◆，实现资源互通共享★■★★■，提高信息的应用、服务水平。
2、推进财政和项目信息公开◆★。在厅门户网站设立财政信息公开专栏，按要求及时公开厅机关2020年部门预算和2019年度部门决算。开设有专项资金全程公开专栏，对厅管专项资金管理办法、申报通知事先进行公开，对制造强省专项资金、移动互联网专项资金◆◆★、转型升级专项资金★◆、中小企业发展专项资金拟支持的项目进行公示。发布了《湖南省制造强省专项资金项目验收办法》◆★◆■，对厅管专项资金绩效评价报告及时公开，主动接受社会监督。
3、维护网站安全★◆★。中心机房建成了视频监控系统，实行24小时监控。安装了外网防火墙、入侵检测系统★■◆◆★、防病毒系统、上网行为审计系统、网络存储系统、网页防篡改系统◆■◆★■、数据备份恢复系统和网络安全管理系统等■◆■◆，建立了一套功能相对完善的信息网络安全防范体系★★，并及时进行了数据的完整备份、安全产品的优化配置■◆、系统补丁实时升级◆★■★■、日志记录查阅和清理等。
（三）继续高度重视政务公开与政务服务工作■◆。围绕深化改革和促进经济发展进一步加大政务公开工作力度■◆■■◆，完善政务信息公开监督机制★◆■，进一步梳理政务信息◆■■，对原有的信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。
制定了《湖南省工业和信息化厅政务信息公开制度》★★★◆■，对政务信息公开的重点内容和责任部门，政务信息的审核和报送，政务信息的公开和发布，政务信息查阅◆■、申请办理和接待★★，政务信息依申请公开程序★■◆■◆◆，政务信息的统计和归档，社会评议等方面均作出了明确规定。建立健全政务信息公开责任追究制度。凡重要政务信息、重要咨询内容应公开而未公开、应回复而未及时回复或处置错误的★■■◆★，对直接责任人和责任单位给予通报批评；对情节严重的，或违反国家保密法等法律法规的，依规追究直接责任人员和单位负责人的责任。强化信息保密，制定了信息保密制度，要求所有上网的信息一律要求处室负责人审核，报分管领导审核并在信息中心存档后才能上网◆◆★◆◆■，全年无泄密事件发生。
1、加强组织协调。按照相关工作要求，调整了厅政务信息公开工作领导小组，领导小组办公室各项工作由办公室协调承担■★★★★。
2020年，省工信厅在省委省政府坚强领导下■★，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神◆■，坚持以公开为常态、不公开为例外■■，遵循公正★◆■、公平★◆■◆■■、合法、便民的原则，及时、准确地公开政府信息，逐步增加政府信息公开的内容，在主动公开、依申请公开◆■◆★★◆、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面取得实效。
规范依申请公开工作机制，全年共收到和处理信息公开申请3件，全部按规定及时回复★■◆■★。
1■◆、健全机制■◆★★。我厅高度重视政务公开相关工作，召开厅务会，专题研究做好政务公开工作■◆★★★。根据领导变动及时调整了政府信息公开工作领导小组。做到了领导、机构、人员“三到位★★■”◆★■★。建立完善了政务公开协调机制，明确“由厅办公室组织协调★■◆■◆◆，各处室负责职责范围内政务公开★■★■◆■，法规和纪检监察部门监督检查”，强化了职责分工■■◆◆★，落实了工作责任。同时，建立了政务公开联系人制度，明确了机关各处室和厅属各单位的政务公开联系人，具体负责本处室、本单位信息公开工作★◆。
3■★■◆◆◆、加强政策解读。对所有上网公布的规范性文件采取问答的方式进行政策解读，2020年在门户网站上共发布政策解读41篇，其中对8项我厅发布的规范性文件进行了政策解读■■，对33项相关的重大活动和工信部文件进行了解读。增强公众参与实效■★★■，特别是重大行政决策事项，与利害关系人进行充分沟通★◆■，并认真听取人大代表、政协委员、社会组织等方面的意见◆★■■，提高重大行政决策水平。
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